ما هي أضرار المعرفة؟

لنعُد معا عزيزي القاريء قليلا في الذاكرة، ونتذكر إحدى الألعاب الشائعة التي لربما أديتها برفقة أصدقائك، حيث يقف أحدكم وينقر على سطح صلب او يهمهم ويطلب منكم تخمين النغمة التي يرددها، هل تذكر عزيزي القاريء عدد المرات التي نجحت بها في تخميناتك؟ هل تذكر التعجب الذي تبادر الى ذهنك عندما لم يستطع اصدقائك تخمين نغمتك على الرغم من سهولتها؟ صدق او لا تصدق فهذه اللعبة البسيطة قد كانت أطروحة لدرجة الدكتوراة وكانت جزء من إجابة لسؤال ما هي أضرار المعرفة؟

الدراسة

عام ١٩٩٠، طالبة الدراسة العليا في جامعة ستانفورد اختصاص علم النفس Elizabeth Newton اليزابيث نيوتن أوضحت فكرة لعنة المعرفة the curse of knowledge عن طريق دراسة لعبة بسيطة حيث تقسم المشاركين فيها الى دورين : الناقر tapper والمستمعين listener ، يطلب من كل ناقر اختيار نغمة معروفة كنغمة يوم ميلاد سعيد Happy birthday ونقر النغمة على طاولة وتقتصر هنا مهمة المستمعين على تخمين الأغنية.

خلال التجربة، تم أداء ١٢٠ أغنية، استطاع المستمعون تخمين ٣ منها بشكل صحيح أي نسبة ٢,٥% ، لكن قبل التجربة طلبت نيوتن من الناقرين توقع نسبة نجاح المستمعين بالتخمين فكانت توقعاتهم ان نسبة ٥٠% من المستمعين سيخمنون الأغنية بشكل صحيح، استطاع الناقرون إيصال رسالتهم بعد أربعين محاولة، لكن لماذا توقعوا انها ستصل بعد محاولتين فقط؟

لعنة المعرفة

عندما يؤدي الناقرون النغمات، يصعب عليهم تجنب سماع تردد النغمات بالتماشي مع نقراتهم، في الوقت ذاته فإن كل ما يمكن للمستمعين سماعه هو نوع من شفرات مورس الغريبة، ولا يلبث إلا أن يصاب الناقرون بدهشة وتعجب حول عدم قدرة المستمعين على تحديد النغمة.

الفكرة هي عندما تستمع الى النغمات كجزء من الحضور وانت تعلم ما هو الشيء الذي تبحث عنه فستكون النغمة واضحة بشكل كبير لأنك تتابع النقرات مع الموسيقى التي ترددها في داخلك. لكن عندما تستمع للنقر بدون أن تملك أدنى فكرة عن النغمة المعزوفة فستكون النغمات بالنسبة لك مجرد نقرات. من الصعب لمن يقف بين الجمهور ان يخمن النغمة بشكل صحيح لكنها ستكون للناقر واضحة للغاية.

جزء من السبب أنك لا تستطيع تحديد إذا ما كانت النقرة هي نغمة مبطئة او مطولة او التوقف بسبب فاصل في النغمات، تستطيع فقط تحديد ذلك من الداخل ولا تستطيع تحديد ذلك من منظور الجمهور.

المشكلة تكمن عندما نعلم شيئا – لنقل نغمة موسيقى – فمن الصعب لنا تخيل وتجاهل عدم معرفتنا بها، معرفتنا قد سببت لنا اللعنة، سيكون من الصعب علينا مشاركتها مع الآخرين، فليس بالأمر السهل إعادة إنشاء طبيعة دماغهم وليس من السهل وضع نفسك في حذاء الآخرين او رؤية الأمور من منظورهم وتفهم جهلهم بهذه المعرفة.

المصادر

منصةedx التعليمية

hbr