قام الباحثون في جامعة جيمس كوك بالتحقيق في دور التعاطف في التفاعلات بين الإنسان والروبوت، وسلطوا الضوء على أهمية فهم الروبوتات لمشاعر البشر للحصول على أفضل النتائج منها. قام الفريق بتحليل كيفية ارتباط الروبوتات الشبيهة بالبشر بالناس، مع التركيز على التفاعلات طويلة المدى.
وتكشف الدراسة أن الروبوتات الاجتماعية تستخدم بشكل متزايد لدعم التعلم والتنمية في مرحلة الطفولة، بما في ذلك المهارات العاطفية، فضلا عن رعاية كبار السن. ومع ذلك، فقد أظهرت الدراسات السابقة أن الروبوتات يمكن أن تكافح من أجل الحفاظ على المشاركة البشرية مع مرور الوقت. ويعتقد الباحثون أن المفتاح لفتح الإمكانات الكاملة لهذه الآلات يكمن في تعليمها فهم المشاعر الإنسانية، وتمكينها في نهاية المطاف من الاستجابة بشكل مناسب وبناء روابط أقوى مع البشر.
محتويات المقال :
الذكاء العاطفي
الذكاء العاطفي (EI) هو القدرة على التعرف على العواطف وفهمها لدى النفس والآخرين. وعند البشر، يعتبر الذكاء العاطفي أمرًا ضروريًا لبناء علاقات قوية، والتواصل بشكل فعال، واتخاذ قرارات مستنيرة. ولكن ماذا عن الروبوتات؟ هل يمكن أن يكونوا أذكياء عاطفياً أيضاً؟
تم تقديم مفهوم الذكاء العاطفي لأول مرة في الثمانينيات من قبل علماء النفس بيتر سالوفي وجون دي ماير. لقد عرّفوا الذكاء العاطفي على أنه مجموعة من المهارات التي تمكن الأفراد من إدراك وفهم وإدارة عواطفهم وعواطف الآخرين. ومنذ ذلك الحين، اكتشف الباحثون دور الذكاء العاطفي في مجالات مختلفة، بما في ذلك التعليم وعلم النفس وعلم الأعصاب.
في سياق التفاعل بين الإنسان والروبوت، يعد الذكاء العاطفي ضروريًا لإنشاء تعاون متناغم وفعال. يمكن للروبوتات القادرة على فهم المشاعر الإنسانية أن تستجيب بشكل أكثر فعالية، وتوفر الدعم والراحة عند الحاجة. على سبيل المثال، يمكن للروبوت المصمم لمساعدة الأطفال الذين يعانون من صعوبات عاطفية استخدام الذكاء العاطفي للتعرف على مشاعرهم والتحقق من صحتها، مما يخلق بيئة آمنة ورعاية.
ومع ذلك، فإن تطوير الذكاء العاطفي في الروبوتات يعد مهمة معقدة. فهو يتطلب أجهزة استشعار وخوارزميات متقدمة يمكنها اكتشاف وتفسير الإشارات العاطفية، مثل تعبيرات الوجه ونبرة الصوت ولغة الجسد. علاوة على ذلك، يجب أن تكون الروبوتات قادرة على التمييز بين المشاعر المختلفة والاستجابة بشكل مناسب، مع الأخذ في الاعتبار السياق والخلفية الثقافية للتفاعل.
الإشارات العاطفية
إن فهم الروبوتات لمشاعر البشر أمر بالغ الأهمية لكي تستجيب الروبوتات بشكل مناسب. وحدد الباحثون مجموعة من الإشارات العاطفية التي يستخدمها البشر للتعبير عن مشاعرهم، بما في ذلك نظرة العين، والأنماط الصوتية، وإشارات الوجه، والوضعية. تشبه هذه الإشارات الرموز المخفية التي تحتاج الروبوتات إلى فكها لفهم المشاعر البشرية.
فإذا دخلت إلى غرفة ولاحظت شخصًا ما يجلس وذراعيه متقاطعتين، ويتجنب الاتصال بالعين، ويتحدث بنبرة منخفضة. قد تستنتج أنه يشعر بالقلق أو الانزعاج. يجب أن تكون الروبوتات قادرة على إجراء اتصالات مماثلة لقياس المشاعر البشرية.
وفي دراستهم، وجد الفريق أن الروبوتات تستخدم تقنيات مختلفة لفك رموز الإشارات العاطفية. على سبيل المثال، قاموا بقياس نظرة العين لمعرفة ما إذا كان الشخص منشغلًا أم مشتتًا. وقاموا بتحليل الأنماط الصوتية لاكتشاف التغيرات في درجة الصوت أو النغمة أو مستوى الصوت التي قد تشير إلى مشاعر مثل الإثارة أو الإحباط. كما قاموا بفحص إشارات الوجه، مثل الابتسام أو العبوس، لفهم الحالة العاطفية للشخص.
التكيف مع المشاعر الإنسانية
نظرًا لأن الروبوتات أصبحت جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، فقد أصبحت الحاجة إلى فهم المشاعر الإنسانية أمرًا بالغ الأهمية بشكل متزايد. لقد قام الباحثون بتحليل كيفية ارتباط الروبوتات البشرية بالناس، وقد يكون تعليم الآلات كيفية فهم المشاعر أمرًا ضروريًا للحصول على أفضل ما لديهم.
يجب أن تكون الروبوتات الاجتماعية قادرة على التعلم من مستخدميها وتكييف استجاباتهم بشكل مستمر. وهذا يعني أن الروبوتات يجب أن تكون قادرة على الحكم على الحالة العاطفية للشخص الذي تتعامل معه والاستجابة بشكل مناسب.
وفي المستقبل، يمكننا أن نتوقع رؤية روبوتات قادرة على تكييف استجاباتها في الوقت الفعلي، بناءً على الإشارات العاطفية التي تتلقاها من البشر. ومن خلال التعلم المستمر من التفاعلات البشرية، ستتمكن الروبوتات المتعاطفة من تقديم الدعم والمساعدة الشخصية، مما سيحدث ثورة في الطريقة التي نتفاعل بها مع الآلات.
المصادر
Teaching robots empathy to enhance human interaction | techxplore
Author: أخبار علمية
سعدنا بزيارتك، جميع مقالات الموقع هي ملك موقع الأكاديمية بوست ولا يحق لأي شخص أو جهة استخدامها دون الإشارة إليها كمصدر. تعمل إدارة الموقع على إدارة عملية كتابة المحتوى العلمي دون تدخل مباشر في أسلوب الكاتب، مما يحمل الكاتب المسؤولية عن مدى دقة وسلامة ما يكتب.
التعليقات :