أخر تحديث بتاريخ 19-05-2020

نظرة عامة

1. استخدام، أو التسجيل في ،أو شراء أي خدمة من، أو زيارة أي صفحة من موقع الأكاديمية بوست مشروط بقبول جميع شروط وأحكام استخدام الموقع الموجودة في هذه الوثيقة.
2. بنود هذه الوثيقة تنطبق على جميع مستخدمي موقع الأكاديمية بوست على سبيل المثال لا الحصر: زوار، وعملاء وزبائن، وشركاء، وأعضاء والمساهمين في محتوى، ومطورين موقع الأكاديمية بوست ويشار لهم جميعاً بالمستخدمين أو المستخدم.

يرجى قراءة هذه الوثيقة بعناية قبل استخدام موقع الأكاديمية بوست

1. من خلال استخدام أو الوصول إلى موقع الأكاديمية بوست فإن المستخدم يوافق على جميع بنود هذه الوثيقة.
2. أي خدمات أو أدوات أو أجزاء تضاف لموقع الأكاديمية بوست ستكون خاضعة لبنود هذه الوثيقة بأثر رجعي.
3. تحتفظ إدارة الموقع بتعديل بنود وشروط وأحكام الاستخدام في اي وقت على أن يتم توثيق التعديل في هذه الوثيقة.
4. استمرارية الدخول واستخدم الموقع بعد تعديل بنود وشروط وأحكام الاستخدام تعد قبولاً بالتعديل.

سياسة الدفع

سياسة الدفع التلقائي وشروط إدارة الاشتراكات:

1. ستتم معالجة الدفعات المستحقة تلقائيًا في تاريخ استحقاق الفاتورة كلما أمكن ذلك.
2. يجب على العملاء الذين لا يرغبون في تجديد اشتراكاتهم تلقائيًا إبلاغ فريق الدعم الفني في أقرب وقت ممكن لتجنب الدفعات غير المرغوب فيها.
3. يتحمل العملاء مسؤولية إدارة عمليات الاشتراك، بما في ذلك إلغاء اشتراكهم لتجنب دفعات غير مرغوب فيها.
4. سيتم تعليق المنتجات ذات الفواتير غير المدفوعة تلقائيًا، ولا يمكن استرداد أي بيانات مفقودة.
5. تقع على عاتق جميع العملاء ضمان أن يتم دفع فواتيرهم في الوقت المحدد لتجنب الحسابات المعلقة أو المفقودة.

سياسة الاسترداد

يقدّم موقع الأكاديمية بوست سياسة استرجاع حسب الشروط والأحكام التالية:

1. يجب أن يتم الاسترداد إلى نفس البطاقة أو حساب الباي بال المستخدم في الدفعة الأصلية.
2. الخدمات المستخدمة، على سبيل المثال لا الحصر، كخدمات الإعداد أو الترجمة أو التصميم غير قابلة للاسترداد. باستخدام الموقع للعمل التجاري أو العلمي أو التعليمي أو الشخصي.
3. فترات الاشتراك المستخدمة غير قابلة للاسترداد.
4. تطبيقات الطرف الثالث المشتراة نيابة عن العميل غير قابلة للاسترداد (إن وجدت).
5. الاسترداد للاشتراكات الشهرية:
   • يعتبر الشهر الحالي غير مستخدم من قبل العميل.
6. المبالغ المستردة للباقات متعددة الأشهر
   • يعتبر الشهر الحالي غير مستخدم من قبل العميل.
   • سيتم احتساب تكلفة أشهر الاشتراك المستخدمة بالسعر الأصلي غير المخصوم.
   • سيتم خصم تكلفة الخدمات والتطبيقات المقدمة كجزء من العرض بسعرها الأصلي الكامل غير المخصوم. 
7. سيتم رفض بعض طلبات الاسترداد إذا رفضت بوابة الدفع المتضمنة في الدفع معالجة الاسترداد لأي سبب.
8. يمكن تقديم طلبات استرداد الأموال من خلال الإيميل، أو من خلال مدير حساب العميل أو من خلال صفحتنا على الفيسبوك بعد التأكد من البيانات.
9. نسعى جاهدين لمعالجة طلبات استرداد الأموال في أسرع وقت ممكن، ولكن قد تستغرق معالجة بعض عمليات استرداد الأموال ما يصل إلى 30 يومًا.

جميع أدوات وباقات ومواقع الأكاديمية بوست

1. يسمح باستخدام الموقع للعمل التجاري أو العلمي أو التعليمي أو الشخصي.
2. تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء أي حساب، سواء كان مجانياً أو مدفوعاً، يحمل أسماء أو عناوين أو معلومات اتصال غير صحيحة دون رد أموال أو تعويض.
3. يمنع استخدام الموقع لأهداف أو أغراض أو محتويات سياسة، بدون استثناء.
4. يمنع استخدام الموقع لنشر خطاب الكراهية أو العنصرية ضد أي فرد، مجموعة، دولة، فئه، جنس، ديانة، لغة، بأي شكل من الأشكال بدون استثناء.
5. يمنع استخدام الموقع لمحاولة زعزعة الأمن بأي شكل من الأشكال.
6. يمنع استخدام الموقع لتسويق بضائع أو خدمات وهمية أو غير قانونية مهما كانت.
7. يمنع استخدام خدمة الأكاديمية بوست للتجارة الالكترونية لبيع المنتجات الممنوعة أو المسروقة أو الوهمية  أو العقاقير الطبية أو غير الطبية أو المنتجات المزيفة أو منتجات الجنس من أي نوع أو خدمات الزواج أو الأسلحة أو المخدرات أو لتقديم الخدمات المالية من أي نوع.
8. يمنع استخدام الموقع لنشر أخبار، صور، فيديوهات، أو غيرها من المحتويات المرئية أو غير المرئية التي تتسم بالفاحشة، أو تتضمن العري أو خدش للحياء أو الذوق العام إلا في سياقها العلمي والتعليمي فقط.
9. يمنع استخدام الموقع لعرض صور، أو أخبار أو فيديوهات أو غيرها من المحتويات المرئية أو غير المرئية لشخصيات خاصة أو عامة بدون إذن تلك الشخصية.
10. يمنع استخدام الموقع لمحاولة اختراق موقع الأكاديمية بوست، أو أي موقع أو خدمة أخرى على منصة الأكاديمية بوست أو منصات أخرى.
11. يمنع تغيير أو محاولة تغيير إعدادات الأمان الرقمي في الموقع.
12. يمنع تغيير أو محاولة تغيير إعدادات الأداء في الموقع.
13. يمنع سحب أو محاولة سحب الموقع للخارج.
14. لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يجوز لك استخدام الخدمة لانتهاك أي قوانين في بلدك، أو قوانين دولية بما في ذلك، ولكن لا تقتصر، على قوانين حق المؤلف أو قوانين ملكية الحقوق الفكرية.
15. يحتفظ الموقع بحق تعطيل أو مسح أو إلغاء أي موقع أو حساب ينتهك الشروط والأحكام بدون إنذار سابق.
16. يحتفظ الموقع بحق تغير الأسعار أو الباقات في أي وقت وبدون إنذار سابق.
17. يحتفظ الموقع بحق تعطيل الخدمة بهدف الدعم الفني بدون إشعار في أي وقت.
18. يحتفظ الموقع بالملكية الفكرية لتصاميم المواقع.
19. يحتفظ الموقع بالملكية الأصولية للمواقع ومكونات وبرامج التصميم التابعة لها.
20. تحتفظ الإدارة بحق الدخول للموقع بهدف الإدارة أو المتابعة أو الدعم الفني في أي وقت و بدون إشعار.
21. يحتفظ المستخدم بالملكية الفكرية لمحتوى المضاف عن طريق المستخدم.

أحكام وشروط المتجر الالكتروني

1. يحتفظ الموقع بحق وضع رابط المتجر والعلامات التجارية الأخرى لشركات أخرى ومنظمات وجمعيات أخرى بالموقع.
2. يحتفظ الموقع بحق حجز مساحة للدعايات الرقمية على الموقع بأن لا تتعرض هذه الدعايات لعمل الموقع أو أدائه.
3. يحتفظ الموقع بحق زرع أصول رقمية لاستخدامات تجارية أو أمنية أو أدائية.
4. يحتفظ الموقع بحق إستخدام روابط أو صور الموقع في أ

1. يحتفظ الموقع بحق وضع رابط المتجر والعلامات التجارية الأخرى لشركات أخرى ومنظمات وجمعيات أخرى بالموقع.
2. يحتفظ الموقع بحق حجز مساحة للدعايات الرقمية على الموقع بأن لا تتعرض هذه الدعايات لعمل الموقع أو أدائه.
3. يحتفظ الموقع بحق زرع أصول رقمية لاستخدامات تجارية أو أمنية أو أدائية.
4. يحتفظ الموقع بحق إستخدام روابط أو صور الموقع في أي حملة دعائية مرئية أو غير مرئية ورقمية أو غير رقمية

سياسة الضمان

1. يلتزم الموقع بضمان المنتجات التي تصحبها ضمانات معلنة في وصف المنُتج فقط.
2. بوجه عام ينتقي موقع الأكاديمية بوست أفضل المنتجات ويراعي مجموعة من المعايير لتقديمها وأهمها هو سلامتها وفائدتها للمستهلك.

سياسة الشحن

1. يلتزم الموقع بارسال منتجاتك المدفوعة قيمتها فور استلام طلبك.
2. الموقع غير مسؤول عن أي تأخير في توصيل الشحنات، فهو يتعلق بشركات الشحن المسؤولة عن التوصيل.
3. يسعى موقع الأكاديمية بوست إلى التعاقد مع أفضل وسائل الشحن لضمان خدمة سريعة وبأسعار مناسبة.
4. مبلغ الشحن غير قابل للاسترداد في كل الأحوال.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

1. يلتزم الموقع باستبدال المنتجات التالفة قبل عملية الشحن، ويستوجب فحص العميل للشحنة والتأكد من سلامتها قبل استلامها من شركة الشحن.
2. يُشترط على العميل عند عدم استلام الشحنة التالفة، إبلاغ الموقع بما حدث مصحوبا بصورة التلف على هذا الإيميل: [email protected]، كي يتمكن من استرداد ثمن المُنتج خلال 24 ساعة من اكتشافه للتلف.
3. في حالة استلام العميل للشحنة، واكتشافه تلفها فيما بعد، يسقط عن موقعنا أي التزام تجاه العميل بتعويضه أو استبدال المنتج أو استرجاعه.
4. في حالة عدم استلام الشحنة لتلفها، تلتزم إدارة الموقع ببحث المشكلة ومعرفة المسؤول عنها واستبدال المنتج للعميل في أسرع وقت قدر الإمكان.
5. في حالة عدم وجود عيوب في المنتج، ومع رغبة العميل في الاسترجاع، يلتزم العميل بدفع مبلغ الشحن لعودة المنتج مرة أخرى إلينا كي تبدأ عملية الاسترجاع أو الاستبدال.
6. يسعى موقع الأكاديمية بوست إلى تقديم تجربة شراء مميزة وآمنة وسريعة قدر الإمكان.